退貨政策

 

1. 如發現購買之商品有損壞，你可以在收到商品後7天內(包括星期六日及公眾假期) 聯繫我們的客戶服務申請換貨。當核實申請符合退換貨品條件，我們會協助安排退換有關商品，逾期恕不受理。

2. 客戶服務可能會要求你提供相片和/或影片，以核實符合退換條件。

3. 我們只接受以下退貨理由：

商品有損壞/有缺陷

不是你訂購的商品

1. 以下情況不接受退換，包括但不限於：

   1. 產品已非全新狀態，或已經使用

   2. 產品已用水或清潔劑清洗過

   3. 產品已受人為破損、有污漬或不完整

   4. 產品與網站照片色差

   5. 任何免費贈品

   6. 已退換一次的貨品

   7. 改變心意而退貨

   8. 以購物金換領的貨品

2. 贈品及換領貨品不能退換成現金或其他產品。

3. 拍攝光線、手機或電腦顯示屏等因素均有可能造成相片色差，產品顏色以實物為準。

4. 如同款產品經已售罄，可換同等或低於原本購買價值之產品，或補差價較高價值之產品。如退換至較原本價值低之產品，餘額不設退款。(產品價值以申請退換貨當日之單件價格為準) 。

 

換貨方法

1. 收到貨品後7天(包括星期六日及公眾假期) 聯繫我們的客戶服務要求換貨，並出示訂單或收據以作證明，獲得確認後寄回本公司辦公室換貨。

2. 所有退換貨過程中來回運費需由客戶承擔。

3. 運費不設償還。

4. 若未能提供訂單或收據資料以作證明，恕不接受退貨。

5. 我們在收到你的退件後，將於五個工作天內 (不包括星期六日及公眾假期) 為你安排辦理退換貨流程。

6. 所有退換貨將直接以順豐運費到付形式寄回。

7. 任何未經申請及確定/不符合退換貨條件之商品，將不獲得處理，並將直接將順豐運費到付形式寄回，不作另行通知，客人需自行承擔所產生的任何費用及風險。

 

退款方法

1. 客戶下單前需清楚明白條款及細則，訂單成立後，恕不接受任何私人理由要求取消或退款。如閣下透過本店訂購產品/服務，即代表 閣下接受並同意受購買條款及細則約束。本店有權自行更改條款及細則，而不作通知，客戶有責任於下單購買前細閱條款及細則。

2. 被接納的退款會在14個工作天內安排。

3. 已使用的購物金不設退還或兌成現金。

4. 訂單一經確認一般會在付款後5個工作天 (不包括星期六、日及公眾假期) 內出貨，由於運輸寄送所需時間不能準確預計，如我們已安排於5個工作天內出貨但因運送延誤，將不接受退款。

 

 

繁體中文及英文版本如有分別及歧義，以繁體中文版本為準。本公司“Customized Workshop”會不時修改上述條款及細則，而不作通知，如有任何爭議，本公司保留最終決定權。